Ustawienie na gdańskich przystankach 22 automatów do sprzedaży biletów było strzałem w dziesiątkę. Tylko przez miesiąc funkcjonowania gdańszczanie i turyści zakupili w nich ponad 51 tysięcy biletów! Najchętniej kupowano bilety ulgowe. Popularnością cieszyły się także zakupy biletów na linie nocne.
Transakcje w automatach, to mniej zakupów biletów u kierowców i motorniczych. Dla pasażerów oznacza to sprawniejszą i płynniejszą jazdę, w dodatku bardziej terminową. Niebawem do Gdańska trafi 28 nowych maszyn, a ich oferta poszerzy się o możliwość doładowania karty miejskiej. Będzie więc można przedłużyć ważność karty czekając na autobus, czy tramwaj, bez konieczności udawania się do specjalnego punktu.
Statystyki pokazują, że najwięcej biletów sprzedano w automatach przy Dworcu Głównym PKP, na pętli w Oliwie oraz na Wyspie Sobieszewskiej. Najmniej przy przystanku Słowackiego/Srebrniki. Pojawiające się usterki i reklamacje są na bieżąco przyjmowane i usuwane przez pracowników serwisu, wykonawców spółki Avista. Lokalizacja czynnych automatów znajduje się na stronie www.ztm.gda.pl.